NOSSO COMPROMISSO

A Volcom respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros em nenhuma hipotese.

AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Em geral, você pode navegar em nosso site sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pessoal sobre si mesmo. Somos, no entanto, capazes de determinar o seu endereço IP. Usamos seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor, para administrar o nosso website, para medir o uso de nosso site e para melhorar o conteúdo oferecido. Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana. Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site ou para ofertar promoções exclusivas, com prévia autorização dos clientes, para envio de e-mails informando sobre promoções vigentes em nossa loja. A qualquer momento nossos clientes podem solicitar o não recebimento de nossas ofertas, clicando no rodapé do e-mail em "descadastrar". Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento. Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não. A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança DIGICERT, um dos certificados digitais mais modernos. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES

Nós podemos usar suas informações pessoais para fins específicos, tais como o processamento de seu pedido ou para a comercialização de outros fins de marketing e pesquisa e para envio de informações recente sobre produtos, informações promocionais ou outras informações que podem ser úteis para você. Nós podemos usar suas informações pessoais para entrar em contato com você sobre avisos administrativos. Podemos compartilhar essas informações com filiais Volcom, revendedores ou outros parceiros comerciais para apoiar a sua relação de cliente com a empresa. Devemos divulgar as suas informações de cartão de crédito para o banco emissor do cartão para confirmar o pagamento para produtos comprados em nosso site; divulgar as suas informações de endereço para o serviço de entrega para entregar produtos que você pediu; e fornecer informações para terceiros que nos ajudam a prestar serviço ao cliente. Não vamos dar ou vender essas informações para qualquer outra empresa para o seu uso em marketing ou solicitação.

COOKIES

Esta é uma loja 100% segura que utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.

ATUALIZAÇÃO E CORREÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais on-line através do menu “Meu Cadastro”. Nós o incentivamos a atualizar imediatamente as suas informações pessoais quando houver qualquer mudança para que em uma próxima compra seus dados de entrega estejam corretos.

OPÇÃO PELA COLETA E USO DE SUAS INFORMAÇÕES

Nós podemos, de tempos em tempos, enviar informativos a respeito de nossos produtos e serviços, somente se você indicou que não tem objeção contra essas ofertas. Se você não deseja receber mais informações da Volcom você pode entrar em contato conosco por e-mail (sac@volcom.com.br). Além disso, ele pode ser impossível apagar completamente as suas informações sem alguma informação residual por causa de backups.